DEVOLUCIONES

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

No se permite la devolución de determinados tipos de mercancías. Por lo tanto, no se podrán devolver artículos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. Asimismo, no aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales o sustancias peligrosas, ni líquidos o gases inflamables.

Otros artículos que no son elegibles para devolución incluyen:

• Tarjetas de regalo
• software descargable
• Ciertos productos de cuidado personal y salud.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

En algunos casos, sólo se conceden reembolsos parciales: (si corresponde)

• Libros con signos evidentes de uso.
• CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de audio o discos de vinilo abiertos
• Cualquier artículo dañado o no en su estado original por razones fuera de nuestro control.
• Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o forma de pago original a los pocos días de la aprobación.

Reembolsos retrasados ​​o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido su reembolso, verifique primero su cuenta bancaria. A continuación, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que su reembolso puede tardar algún tiempo en procesarse oficialmente. Entonces contacta con tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@blacksmarkets.com .

Artículos en oferta o en promoción.

Sólo los artículos de precio regular son elegibles para un reembolso. Desafortunadamente, los artículos en oferta o promoción no son elegibles para un reembolso.

Intercambios (si corresponde)

Sólo reemplazamos artículos que originalmente estaban defectuosos o dañados. Si vous avez besoin d'échanger votre article contre le même, envoyez-nous un e-mail à contact@blacksmarkets.com et envoyez votre article à l'adresse suivante : 5 Allee Henri Barbusse, Fontenay sous bois, val de marne, 94120 , Francia.

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo en el momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo equivalente al valor del artículo devuelto. Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que realizó el pedido se lo envió para entregárselo más tarde, le reembolsaremos al donante, a quien se le informará que usted ha devuelto su regalo.

Envío

Para devolver su producto, deberá enviarlo a la siguiente dirección postal: 5 Allee Henri Barbusse, Fontenay sous bois, val de marne, 94120, Francia.

Los costos de envío asociados con la devolución de su artículo son su responsabilidad. No son reembolsables. Si recibe un reembolso, los costos de envío de devolución se deducirán de su reembolso.

El tiempo que lleva recibir el producto cambiado puede variar según su ubicación.

Si envía un artículo por valor de más de 75 €, le recomendamos que utilice un servicio de envío rastreable o compre un seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos el artículo devuelto.